Buongiorno, da circa sei mesi ho fatto la voltura dell'impianto, dal sito mi segnala che sto monitorando il mio impianto ma non riesco a vedere nessun dato. Ho provato moltissime volte a scaricare gli aggiornamenti dei dati ma mi da sempre non riuscito.
ho anche scritto più volte a Mysolarfamily ma le loro soluzioni non hanno portato a nulla. Chi può aiutarmi ?

Buongiorno,
innanzitutto complimenti per il sito e l'app, veramente ben fatti.

Sto provando di impostare il mio impianto: inserito i dati di base, inserite le credenziali GSE, avviato l'aggiornamento.
Il mio impianto è un 3Kw SSP.

Sono stati scaricati i dati e sotto dettaglio visualizzo
TOTALI
- contributo maturato-ricevuto
- energia immessa-prelevata
SINGOLI ANNI
più o meno le stesse cose

I mie dati di produzione continuano a non aggiornarsi. Oggi sono fermo ai dati di agosto.

Nel grafico di produzione per l'anno 2019 mancano i dati dell'energia prodotta da gennaio a maggio compreso.
C'è una spiegazione plausibile?
Grazie

come posso vedere la produzione istantanea con l'app?

Salve, il mio impianto è del 2012 e da poco ho scaricato la app. Fino al 2017 tutto ok, ma del 2018 mancano alcuni dati e il 2019 manca tutto. Perché??

Buongiorno a Tutti gli Utenti del Forum
Vorrei sapere a cosa si riferisce la voce "Prelevata" nel pannello dettaglio
Il sistema tiene conto anche di quanta energia prelevo dal contatore del gestore energia elettrica? Oltre a quella "Autoconsumata"

Grazie a chi vorrà rispondere a questa mia curiosità.
Cordiali Saluti.
Ivano

Buongiorno,
accedendo all'area "Grafici e statistiche dettagliate" sezione ENERGIA noto che, nella tabella suddivisa per anno ed in riferimento al 2018 e 2019, compare tra parentesi accanto ai kWh Energia Prodotta Stimata la dicitura (11 mesi). Preciso che l'energia prodotta stimata è uguale alla Prodotta Reale per gli anni 2018 e 2019.
Questa evidenza si ripete ovviamente anche alla sezione INCENTIVI che ripropone tra parentesi la dicitura (11 mesi) sempre per gli anni 2018 e 2019. Anche

Preciso che siamo a fine Marzo 2020.

L'argomento in oggetto mi risulta nella pagina REGOLARITA' PAGAMENTI con la dicitura INCONGRUENZE NEI CONGUAGLI SSP., con la faccetta rossa evidenziata. Non capisco e non so di cosa si tratta. Ringrazio delucidazione. Cordialmente
Graziano Belcaro

non riesco ad avere i dati aggiornati automaticamente.
ho inerito manualmete dei dati a caso e poi ho chiesto di aggiornarli automaticamnete, ma non li aggiorna. Come Mai?