Buongiorno,
accedendo all'area "Grafici e statistiche dettagliate" sezione ENERGIA noto che, nella tabella suddivisa per anno ed in riferimento al 2018 e 2019, compare tra parentesi accanto ai kWh Energia Prodotta Stimata la dicitura (11 mesi). Preciso che l'energia prodotta stimata è uguale alla Prodotta Reale per gli anni 2018 e 2019.
Questa evidenza si ripete ovviamente anche alla sezione INCENTIVI che ripropone tra parentesi la dicitura (11 mesi) sempre per gli anni 2018 e 2019. Anche

Preciso che siamo a fine Marzo 2020.

L'argomento in oggetto mi risulta nella pagina REGOLARITA' PAGAMENTI con la dicitura INCONGRUENZE NEI CONGUAGLI SSP., con la faccetta rossa evidenziata. Non capisco e non so di cosa si tratta. Ringrazio delucidazione. Cordialmente
Graziano Belcaro

non riesco ad avere i dati aggiornati automaticamente.
ho inerito manualmete dei dati a caso e poi ho chiesto di aggiornarli automaticamnete, ma non li aggiorna. Come Mai?

Buongiorno a tutti
Il mio impianto è entrato in funzione a ottobre 2018. Dall'app vedo valorizzato il valore dell'energia per l'anno 2018 recuperata dal sito del GSE ma ancora oggi vedo quella del 2019 a 0. Continuo ad aggiornare mensilmente ma nulla.
Qualcuno saprebbe indicarmi perché?

Grazie
Stefano

Buongiorno sapete gentilmente dirmi come mai vedo i dati di produzione solo dei primi tre anni? I grafici si fermano a dicembre 2015
Grazie

Salve, sono subentrato alla morte di mio padre al nostro imp fv. Quando mi sono loggiato alla app mi ha chiesto di scegliere uno dei due account e che dopo avrei potuto vedere anche l'altro, ma non riesco a capire come si faccia.

Grazie a chi mi può aiutare.

Complimenti mi sembra facile da usare e intuitiva

Salve,
Mi sapreste indicare come aggiornare i dati all'app my solary famil????
Mi spiego:
Oggi (16/06/2019) ma l'applicazione mi rendiconta ( energia immessa, incentivi ecc ecc) alla data del 31/01/2018!!
Grazie

Buongiorno, all'installazione azione di my solar family mi era stato segnalato l'incompleto avvenuto pagamento da parte GSE (faccina rossa). All'ultimo aggiornamento i pagamenti sono risultati in regola (faccina verde) anche se pagamenti TPA e TFO relativi ai mesi di ottobre novembre dicembre 2018 risultano ancora inevasi? Che spiegazione dare? Grazie

Salve,
mi ero iscritto al servizio di My Solar Family tempo fa.

Ora, gli impianti che avevo registrato, hanno cambiato la titolarità (causa morte), ma quando tento di far aggiornare i dati, inserendo il nuovo username/pwd del GSE, mysolarfamily mi risponde che non trova l'operatore (precedente).

Come posso fare per risolvere questo problema?

Saluti.