Accedere a My Solar Family: la guida completa

Con My Solar Family tutti hanno a portata di mano l’App per fotovoltaico semplice e gratuita che consente di monitorare la produttività dell’impianto e verificare la regolarità dei pagamenti del GSE. 

My Solar Family da anni lavora per rendere più chiara e veloce l’esperienza di tutti i prosumer sull’app per il fotovoltaico.
Proprio per questo la modalità di accesso a My Solar Family è stata aggiornata e resa ancora più veloce e semplice. 

In questo articolo spieghiamo agli iscritti come accedere, passo dopo passo, sull’app e sul sito My Solar Family.

Per approfondire direttamente l’argomento interessato, cliccare su uno dei seguenti titoli:

Come accedere a My Solar Family tramite App
Come accedere a My Solar Family tramite Sito Web

Come accedere tramite app

Se si è già registrati a My Solar Family e si vuole accedere al proprio profilo utente, è sufficiente seguire questi passi:

1. Aprire l’app My Solar Family;
2. ​Cliccare sulla Tab in alto “Accedi” (punto 1);
3. ​Selezionare una tra le seguenti modalità di accesso (punto 2):
   • Accedi con la tua Email;
   • Accedi con Apple (solo per dispositivi Apple);
   • Accedi con Google;
   • ​Accedi con Facebook.

Accesso all’app tramite indirizzo Email
Se si è scelto l'Accesso tramite indirizzo Email, è sufficiente inserire la mail con cui ci si è registrati (punto 3) poi cliccare “Continua”, in seguito inserire la password scelta durante la registrazione (punto 4) e infine cliccare sul bottone “Accedi”.

NOTA BENE: nel caso in cui non si dispone più della password e la si vuole reimpostare è sufficiente cliccare su “Password dimenticata?”.

Come accedere tramite sito web

Per accedere a My Solar Family tramite il sito web è sufficiente questa semplice procedura:

1. Selezionare “Accedi” in alto a destra della Homepage del sito (punto 1);
2. Cliccare su una delle modalità di accesso tra le seguenti (punto 2):
   • ​Accedi con la tua Email;
   • Accedi con Facebook;
   • Accedi con Apple (solo per dispositivi Apple).

Accesso al sito web tramite indirizzo email
Nel caso in cui si è scelta la modalità di accesso tramite indirizzo email, è necessario solamente inserire nel campo sulla sinistra (come da punto 2), l’indirizzo email con cui ci si è registrati a My Solar Family e più in basso indicare la password.

Cosa sono le Credenziali GSE e a cosa servono?

Le Credenziali GSE vengono fornite dall’installatore al Titolare del fotovoltaico poco dopo l’installazione dell’impianto. 
Con le Credenziali GSE è possibile scaricare i dati del proprio impianto e visualizzare i pagamenti del GSE.
Quando inserire le credenziali GSE?
Non appena viene effettuato l’accesso all’app viene richiesto di inserire le proprie credenziali GSE. 
Le Credenziali GSE sono composte da Userid e Password (es. Userid 1A2B3C e Password 123A456B).

NOTA BENE: se non si ricordano le credenziali GSE è possibile recuperarle seguendo questa procedura.

Per ulteriori informazioni e dubbi è possibile contattare l’assistenza cliccando QUI.