ABC per l'utilizzo di My Solar Family: registrazione, accesso, inserimento impianto

In questo articolo spieghiamo come iniziare ad utilizzare l'app My Solar Family per la cura del proprio impianto fotovoltaico e per monitorare i pagamenti GSE.

Per iniziare ad utilizzare My Solar Family è necessario:

1. Scaricare l'app e registrarsi dal proprio smartphone oppure registrarsi direttamente sul sito web www.mysolarfamily.com

2. Eseguire l'accesso sull'app o sul sito web.

3. Inserire i dati del proprio impianto fotovoltaico

Vediamo queste tre azioni nel dettaglio con l'aiuto di tutorial specifici. 

NB. Se ti sei già registrato e sai come accedere vai direttamente al punto 3 e scopri come caricare il tuo impianto!

Attenzione! Le credenziali GSE non servono per registrarsi e accedere su My Solar Family ma solo per l'inserimento del proprio impianto se si vogliono tenere i dati sempre aggiornati e sincronizzati. 

1. Come registrarsi su My Solar Family

La registrazione su My Solar Family prevede una procedura molto semplice ed intuitiva che viene spiegata nel dettaglio con le relative schermate d'esempio nel tutorial che si trova a questo link.

Per registrarsi su My Solar Family è necessario inserire la propria email oppure accedere tramite il proprio account Facebook, Google o Apple. 

Se ti sei registrato con la tua mail:

In questo caso riceverai nella tua casella di posta elettronica una mail di avvenuta registrazione che ti chiederà la conferma del tuo indirizzo email e la scelta della password. Ciò avviene perché in seguito riceverai alla stessa email tutte le notifiche circa la salute del proprio impianto o la regolarità dei pagamenti GSE.

Raccomandiamo di inserire la mail con attenzione in fase di registrazione e di appuntare su un'agenda con quale email e password ti sei registrato su My Solar Family per non avere problemi agli accessi successivi!

Se ti sei registrato con un account Facebook, Google o Apple

In questo caso tutte le comunicazioni di My Solar Family si riceveranno agli indirizzi email collegati al proprio account Facebook, Google o Apple e dovrai utilizzare sempre lo stesso account per accedere ogni volta che utilizzerai My Solar Family.

La fase di registrazione si conclude con l'accesso diretto a My Solar Family, per cui la prima volta che la utilizzi non sarà necessario accedere per continuare, ma potrai direttamente andare ad inserire il tuo impianto come indicato nel punto 3. 

2. Come accedere a My Solar Family

Anche accedere a My Solar Family è semplicissimo!

Se ti sei registrato con la tua mail:

Utilizza la mail e la password scelte in fase di registrazione! (Ecco perchè al punto precedente è suggerito di segnare questi dati)

Se ti sei registrato con un account Facebook, Google o Apple:

Utilizza lo stesso account con cui ti sei registrato. Uno degli errori più comuni è quello di registrarsi con una mail e poi provare ad accedere con il proprio account Facebook, Google o Apple che però potrebbero essere associati ad un'altra email. In questo caso su My Solar Family vengono creati due account diversi... ma in realtà uno è più che sufficiente! ;)

Ti ricordiamo che con lo stesso account puoi accedere sia sull'app che hai scaricato sul tuo cellulare che sul sito web a questo link. 

Se hai difficoltà ad accedere, la procedura di accesso su My Solar Family è spiegata in modo semplice step by step nel tutorial che si trova in questa pagina. 

Se ti sei registrato con la tua email e non ricordi la password puoi reimpostarla a questo link ma fai attenzione ad inserire la stessa mail che hai utilizzato in fase di registrazione!

Ricordati che le credenziali GSE non servono per accedere su My Solar Family!

3. Come inserire l'impianto su My Solar Family

Una volta effettuato l'accesso su My Solar Family, per iniziare ad utilizzare l'app, l'unica cosa che resta da fare è inserire i dati del tuo impianto fotovoltaico!

Per caricare il tuo impianto fotovoltaico su My Solar Family hai due possibilità:

1. Utilizzare le credenziali GSE per recuperare automaticamente i dati del tuo impianto e tenerli sempre sincronizzati e aggiornati

2. Inserire manualmente tutti i dati del tuo impianto

Se vuoi utilizzare le credenziali GSE:

Per vivere l'esperienza completa di My Solar Family il consiglio è di scegliere l'inserimento tramite il recupero dei dati con credenziali GSE. In questo modo l'algoritmo di My Solar Family si sincronizzerà automaticamente con il GSE e manterrà il profilo sempre aggiornato. 

Se non sai cosa sono le credenziali GSE e come recuperarle, puoi cliccare qui. 

Se invece vuoi sapere come le credenziali GSE vengono utilizzate dall'algoritmo di My Solar Family in totale trasparenza e sicurezza, puoi cliccare qui. 

Una volta recuperate le tue credenziali GSE puoi procedere con l'inserimento dei dati d'impianto su My Solar Family.

Se non hai ancora caricato il tuo impianto su My Solar Family, ogni volta che aprirai l'app e effettuerai l'accesso vedrai questa schermata:

Se chiudi la schermata per sbaglio, non preoccuparti: potrai accedere di nuovo alla sezione "Configurazione" direttamente dalla nuova Home Page!

Clicca sul bottone arancione "RECUPERA DATI IMPIANTO" come indicato nell'immagine, quindi si aprirà la schermata successiva dove potrai inserire le credenziali GSE (user e password) e attivare l'aggiornamento automatico in modo che i tuoi dati di produzione e sui pagamenti siano aggiornati ogni mese senza dover più fare nulla! Quindi clicca sul bottone arancione "SCARICA I TUOI DATI". 

Se vuoi inserire i dati dell'impianto manualmente:

Se invece non vuoi utilizzare le credenziali GSE e preferisci inserire i dati di impianto manualmente, clicca sul bottone bianco "INSERISCI IMPIANTO MANUALMENTE" e nella schermata successiva inserisci tutti i dati del tuo impianto fotovoltaico, che poi resteranno configurati in app e accessibili in modo immediato direttamente in Home page. Quindi clicca sul tasto "AVANTI".

Per completare lìoperazione inserisci un'autolettura: trovi tutti sul contatore di produzione del tuo fotovoltaico.

Ricordati di non confonderlo con il contatore dell'energia elettrica e presta attenzione ad inserire tutti i dati senza errori di digitazione.

Bene! Ora conosci alla perfezione tutto ciò che ti serve per iniziare a utilizzare My Solar Family e puoi scoprire quanto sta producendo il tuo impianto e se stai ricevendo regolarmente i tuoi pagamenti GSE!

Concedi un po' di tempo all'algoritmo per sincronizzare tutto e comincia subito ad utilizzare My Solar Family!

Hai bisogno di assistenza per registrarti, accedere o caricare l'impianto?

Se riscontri difficoltà con la registrazione, l'accesso o il caricamento dell'impianto su My Solar Family puoi contattare la nostra Assistenza ai riferimenti che trovi in questa pagina.