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Ho ricevuto tutti i pagamenti GSE?

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Con il servizio "Check up pagamenti" puoi controllare la regolarità dei pagamenti GSE per il tuo impianto.

Nello specifico puoi:

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Quanto vale il mio fotovoltaico?

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Con il servizio "Il tuo investimento" puoi sapere quanto rende il tuo impianto fotovoltaico, conoscere come dall’installazione si arriva al recupero dell’investimento e in seguito ai guadagni netti.

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Ho l'impianto in Scambio sul Posto (SSP) come posso utilizzare My Solar Family?

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Chi ha l'impianto in Scambio Sul Posto (SSP) e le credenziali personali del GSE può utilizzare My Solar Family per rilevare i pagamenti del contributo di scambio sul posto (SSP), la presenza di eventuali eccedenze e la loro liquidazione.
I pagamenti del contributo SSP, le eventuali eccedenze ed i dati mensili di energia immessa in rete e prelevata possono anche essere visualizzati nella sezione denominata "Dettaglio" della propria area personale.

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Cosa sono le mie credenziali GSE e come posso fare per recuperarle?

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Le credenziali per l’accesso all’applicativo del GSE (Userid e Password) sono in genere consegnate dall’azienda che ha seguito per tuo conto le pratiche di comunicazione e richiesta incentivi al GSE. 
Se non sai cosa sono leggi qui! Se vuoi recuperarle usa la nostra procedura semplificata!

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Cosa significa se trovo 0 nella posizione in classifica?

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Se viene fatto un aggiornamento e il sistema My Solar Family rileva dati non verosimili, restituisce uno 0 in classifica per indicarti l’errore di rilevazione ed esclude il tuo impianto dalle statistiche sulle prestazioni di zona.  Nello specifico l'errore può avvenire se:

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I miei dati sono reali o stimati dal GSE? E perchè sono aggiornati al 31 Dicembre o comunque non ad oggi?

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Per calcolare i "Risultati" prestazionali dell'impianto e visualizzare il "Dettaglio dell'Energia" prodotta su My Solar Family utilizziamo i dati di produzione reale che, quando disponibili per ogni mese, sono consultabili sull’applicativo GSE https://applicazioni.gse.it/, sezione fotovoltaico nella funzione Gestione misure / Misure via web.
L'ultimo mese disponibile relativo alla produzione REALE potrebbe quindi non essere quello in corso.

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DECRETO SPALMAINCENTIVI - Perché la data di aggiornamento e l’energia prodotta nella sezione “risultati” sono diverse da quelle indicate nella sezione “conto energia”?

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Con il nuovo decreto “Spalmaincentivi” introdotto a partire da Gennaio 2015 gli incentivi statali vengono erogati dal GSE in base ad una stima fissa mensile che viene poi conguagliata una volta all’anno a seguito del rilevamento reale dell’energia prodotta. 
La sezione conto energia riporta i dati relativi agli incentivi erogati e all’energia effettivamente pagata dal gestore anche quando questa viene stimata. La sezione risultati invece riporta l’energia effettivamente prodotta fino all’ultimo dato disponibile.

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Quali dati e funzionalità sono disponibili per il mio impianto?

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A seconda dello schema incentivante di cui beneficia l'impianto è possibile avere accesso a differenti tipologie di dati e funzionalità o sezioni del sito web:

Prestazioni e Sezione check up - Premium

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Ho recentemente installato il mio impianto, perché non riesco a scaricare i dati?

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Gli impianti fotovoltaici installati di recente in genere beneficiano dello scambio sul posto SSP.
In questo caso fino all'arrivo del primo conguaglio annuale, che in genere avviene entro il 30 Giugno di ogni anno, è possibile vedere solo i dati dei pagamenti relativi agli acconti pagati dal GSE (con lo scambio sul posto ogni anno si ricevono due pagamenti in acconto e uno in conguaglio). Per maggiori info leggi questo articolo sul blog.

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Non ho le credenziali GSE, come faccio a recuperarle?

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Utilizza questa procedura semplificata che ti aiuterà nel recupero  delle tue credenziali GSE. E' semplice e gratuita.

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