Come posso fare per inserire i dati in My solar family anche l'impianto fotovoltaico aggiunto per avere i dati complessivi dell'impianto stesso dotato ora anche di sistema di accumulo. Grazie

Buonasera mi chiamo Enrico è da settembre che mi è stato installato un impianto da 3 kW. Succede che nel maggior irraggiamento giornaliero dalle ore 11,00 alle 13,00 l' inverter un AZZURRO ZCS si stacca per pochi secondi e poi dopo 300 secondi riprende a produrre. L'errore che compare sul display è: sovratensione, contattato e-energia mi hanno detto che il loro contatore funziona regolarmente. Qualcuno sa dirmi cosa si può fare? L' installatore ha detto che per lui è tutto a posto e che se voglio il suo intervento devo pagarlo. Qualcuno mi può aiutare.?

Buongiorno,
Continuo a ricevere la mail che mi conferma che l'aggiornamento dati è andato a buon fine ma, quando apro l'app vedo che la produzione è sempre vuota.
Dove sto sbagliando?

Ho 8 pannelli quasi ad est e 10 quasi a ovest, in questo caso non é possibile inserire il parametro dell'orientamento.

Valeria Contavalli (ora Fausto Telleri) ha prodotto migliaia di Kw dal 2013 al 2019 nel suo impianto a Savio di Ravenna senza ricevere un centesimo per quanto prodotto e non consumato. Come mai?

Come va comunicata la sostituzione dell'inverter?

Come va comunicata la sostituzione dell'inverter?

Salve a tutti, volevo chiedere come faccio a vedere la corrente totale che ho consumato in modo da vedere il totale risparmiato in bolletta nella sezione i miei investimenti? Grazie mile

I dati di produzione sono fermi al 28 febbraio 2021. C'è un motivo per il quale i dati non si aggiornano al mese successivo sia manualmente che automaticamente?

Come mai su my solar familyi risultano 2000 kW meno di quelli prodotti realmente?