Salve, ho un conto energia scambio sul posto di tipo 4.
quest'anno non avendo ricevuto soldi da parecchio tempo, sono andata sul sito a controllare ho notato parecchie cifre in negativo, non capendo il motivo ho telefonato all'assistenza che mi hanno risposto che il motivo per cui non pagavano è perchè molta energia che non ho utilizzato è andata in eccedenza e quindi dovevo fare la liquidazione.
Nessuno prima mi aveva mai parlato di questa cosa! pensavo che era tutto automatico, e ho visto che la liquidazione si fa per l'anno precedente, 2015 in questo caso,ma posso recuperare le eccedenze degli anni prima ancora, tipo dal 2012?
Grazie.