Buongiorno, My solar Family mi segnala la mancanza degli incentivi per i mesi di agosto settembre e ottobre 2024, ho scritto e chiamato più volte il Gse che mi ha assicurato che i pagamenti sono previsti e saranno effettuati regolarmente il 31/12/2024, mi hanno più volte ribadito che non hanno alcun legame con la piattaforma My Solar Family e che quindi qualsiasi dato in essa presente non deve essere preso in considerazione, un operatore telefonico si è anche alterato. E' capitato a qualcuno di voi?
mancanza incentivi agosto settembre e ottobre 2024
Ven, 13/12/2024 - 09:29
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Produttività impianto
mancanza incentivi agosto settembre e ottobre 2024
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è indicato chiaramente il ruolo di mysolar (ora acquisito da ENI plenitude), semplicemente registrandoti inserisci nell'app i tuoi dati di accesso al portale GSE (del tuo impianto) e loro, per tuo conto(su tuo mandato/autorizzazione), vanno a pescarli mostrandoteli (gratuitamente) in modo semplificato così da poterli facilmente monitorare tramite app e fornendo servizi di assistenza aggiuntivi a pagamento... ma gli stessi dati li puoi vedere senza mysolar entrando nel portale GSE (però è molto scomodo, perchè devi aprire uno ad uno i file dei singoli pagamenti/fatture dentro i quali non è detto ci sia un solo mese, puoi avere più mesi insieme o conguagli... devono essere per forza elaborati per avere una visione chiara e complessiva).
Evidentemente se il GSE ti ha detto che pagheranno a dicembre vuol dire che l'app MySolar non trova nessun dato quindi è corretto che non visualizzi nulla ... (di solito sul gse prima compare la fattura da saldare 20gg prima circa , poi diventa in pagamento e infine saldata... my solar la considera già al primo punto)
my solar non ha mai detto di essere il gse nè di aver alcun rapporto con esso, chiunque può fare un app di terze parti ed elaborare tuoi dati se tu gli dai il consenso a farlo
se tu usi un altro strumento per eleborare i dati del gse che sia mysolar o un foglio excel non puoi pretendere che il GSE ti fornisca assistenza su questo, anzi è abbastanza maleducato chiederla, è un servizio di un'altra società come ce ne possono essere tante altre, indipendenti da loro...
E' come andare a chiedere a vodafone come funziona l'app di Clash solo perchè ti hanno venduto la sim o il telefono....
ciao
Produttività impianto
Buongiorno, vorrei sapere se le eccedenze vengono pagate a chi ha il 4 conto energia, eventualmente se è sì,come fare
Grazie
Buongiorno,sono intestataria del 4 conto energia, vorrei sapere se l eccedenze vengono pagate dal GSE,e possibilmente sapere come fare
Grazie
Produttività impianto
Ogni volta che ho chiesto aiuto telefonicamente al gse (più che altro per chiarimenti rispetto ai pagamenti) mi sono imbattuta in operatori scortesi. Non so e siamo tutti così, ma la mia esperienza con loro non è positiva.
Inoltre trovo che non sia per nulla chiaro il loro sito e non capisco perché non inviino semplici bollette riassuntive con tutte le specifiche relative allo scambio sul posto, ai pagamenti ecc
Mi hanno risposto inviandomi dei file Excel complicati e che anziché chiarirmi le idee me le hanno confuse ancora di più. Già ci vado poco d'accordo con i numeri, possibile che non ci sia un modo per visualizzare i propri dati chiari e semplici?
Per tornare al discorso iniziale, nel 2024 abbiamo ricevuto un solo pagamento, davvero misero (rispetto ai due anni precedenti)
Produttività impianto
Rilevo che al 31.12.2024 sono stati pagati gli incentivi dei mesi di agosto settembre e ottobre 2024.. Alla data odierna non rulta alcun accredito sul conto. Gradirei avere comunicazioni in merito. Grazie