Perchè i dati su app my Solar family non si aggiornano?
My Solar Family è un marchio di Eni Plenitude SpA Società Benefit
Via Giovanni Lorenzini, 4
20139 Milano (MI)
P. Iva e C.F. 12300020158.
Tutti i diritti sono riservati.
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Confermo che i dati dall'app non vengono aggiornati a meno che non si faccia il logout dall'app e sì riacceda
miei dati su mysolar sono da aprile 2018
sul sito GSE non trovo dove controllare produzione
conto energia 4°
Produttività impianto
Ciao Paolo, in effetti nei giorni della tua segnalazione ci sono state diverse manutenzioni GSE e alcune nostre operazioni di aggiornamento.
Ora funziona tutto correttamente!
La prossima volta qualora dovessi aver bisogno di assistenza per avere una risposta più rapida ti consigliamo di scrivere una mail a info@mysolarfamily.com (canale ufficiale dell'Assistenza).
A presto, il Team
Produttività impianto
Ciao Narvik, le misure di produzione le trovi nel portale del GSE in FTV-SR --> 4° conto energia-->"gestione misure" --> "misure via web"
Per vedere le misure di produzione in my solar family è necessario aggiornare il tuo profilo cliccando su questo link
A presto!
Il Team