Ciao, grazie per la domanda che crediamo utile ai tanti che si trovano nella tua situazione.

My Solar Family scarica, analizza e mostra i dati su incentivi e contributi del GSE.
Per gli impianti installati di recente troviamo i dati sul portale GSE solo se la convenzione è "ATTIVA" e dopo un certo periodo di tempo con l'arrivo del primo acconto del contributo di scambio CS.

Se lo stato della convenzione è "INVIATA" significa che la convenzione è stata inviata al GSE, ma che deve essere ancora attivata.
Senz'altro se la convenzione non è ATTIVA allora non sono stati calcolati i contributi e non sono quindi presenti dati scaricabili.

Bisogna semplicemente attendere l'esito dell'analisi della convenzione e l'elaborazione dei primi dati sul contributo.
I tempi di risposta dipendono da tanti fattori, ti consigliamo di chiedere direttamente a chi sta gestendo per te le pratiche GSE.

A presto, il Team